Nutritom heeft een gratis versie en Premium. Hier lees je wat je krijgt, hoe betalen werkt en hoe je opzegt.
Kort: je probeert Premium 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Neem je daarna een abonnement, dan betaal en zeg je op via de App Store of Google Play. Opzeggen kan altijd.
1. Gratis en Premium
| Versie | Wat je krijgt | Prijs |
|---|---|---|
| Gratis | Je dagbudget, 4 invoeren per dag (foto, beschrijving of barcode), gewicht en stappen bijhouden | € 0 |
| Premium | Alles uit de gratis versie, plus onbeperkt invoeren, voedingsplannen activeren (met weekoverzicht, boodschappenlijst, meal prep en recepten), al je dagen terug bekijken en tips op basis van je dag | € 9,99 per maand |
De prijs die de App Store of Google Play toont op het moment van je aankoop, is de prijs die geldt. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Gratis proefperiode
Nieuwe gebruikers kunnen Premium één keer 14 dagen gratis proberen. Je start de proefperiode in de app, zonder betaalgegevens. Na 14 dagen stopt ze vanzelf: je betaalt niets en gaat terug naar de gratis versie, tenzij je zelf een abonnement neemt.
Bieden we later een proefperiode aan via de App Store of Google Play, dan tonen we vóór je bevestigt duidelijk wanneer de betaling start. Zeg je zo'n proefperiode niet op voor ze afloopt, dan gaat ze automatisch over in een betaald abonnement.
3. Een abonnement nemen
Je neemt Premium in de app, met je Apple-ID of je Google-account. Apple of Google verwerkt de betaling. Wij zien je betaalgegevens niet. Je abonnement start meteen nadat je de aankoop bevestigt.
4. Automatische verlenging
Premium wordt elke maand automatisch verlengd en aangerekend, tot je opzegt.
- Apple: zeg ten laatste 24 uur voor het einde van je lopende periode op. Anders wordt de volgende maand nog aangerekend.
- Google Play: zeg op voor de volgende verlengingsdatum.
5. Opzeggen, stap voor stap
Op een iPhone of iPad
- Open de app Instellingen.
- Tik bovenaan op je naam.
- Tik op Abonnementen.
- Kies Nutritom.
- Tik op Annuleer abonnement en bevestig.
Op Android
- Open de Google Play Store-app.
- Tik rechtsboven op je profielfoto.
- Tik op Betalingen en abonnementen en dan op Abonnementen.
- Kies Nutritom.
- Tik op Abonnement opzeggen en volg de stappen.
Goed om te weten: de app verwijderen stopt je abonnement niet. Je account wissen ook niet. Zeg dus eerst op via je winkel.
Na het opzeggen houd je Premium tot het einde van de periode die je al betaalde. Daarna ga je terug naar de gratis versie. Je gegevens blijven bewaard, tot je je account wist.
6. Terugbetaling
Omdat Apple of Google de betaling afhandelt, vraag je een terugbetaling bij hen aan:
- Apple: via reportaproblem.apple.com;
- Google: via je bestelgeschiedenis in Google Play.
Zij beslissen volgens hun eigen regels. Lukt het niet? Mail ons op tom@nutritom.be, dan kijken we met je mee.
7. Herroepingsrecht
Als consument in de EU heb je bij een aankoop op afstand in principe 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
Premium is een digitale dienst die meteen start. Vraag je bij je aankoop uitdrukkelijk om Premium meteen te laten starten, dan kan je binnen die 14 dagen nog herroepen, maar betaal je een evenredig deel voor de periode dat je Premium al kon gebruiken. Is de dienst volledig geleverd, dan vervalt je herroepingsrecht, als je daar vooraf uitdrukkelijk mee instemde.
Herroepen doe je via de terugbetalingsprocedure van Apple of Google (zie hierboven), of door ons een duidelijke verklaring te sturen op tom@nutritom.be. Je kan daarvoor dit modelformulier gebruiken, maar dat hoeft niet.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wil herroepen.)
- Aan Devout BV, Begoniastraat 28, 9920 Lievegem, tom@nutritom.be:
- Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: Nutritom Premium
- Besteld op:
- Naam consument:
- Adres consument:
- E-mailadres van je Nutritom-account:
- Handtekening (alleen als je dit formulier op papier indient):
- Datum:
Je wettelijke rechten als consument, zoals de wettelijke garantie op digitale inhoud en diensten, blijven altijd gelden.
8. Prijswijzigingen
Verandert de prijs van Premium, dan laten we je dat vooraf weten. Apple en Google melden het ook, en vragen je bij een prijsverhoging in bepaalde gevallen eerst om akkoord. Ga je niet akkoord, dan kan je opzeggen voor de nieuwe prijs ingaat.
9. Persoonlijke coaching
Begeleiding door Nutritom zelf, met gesprekken en opvolging, koop je niet in de app. Daarvoor gelden de afspraken en prijzen op nutritom.be.
10. Vragen
Mail ons op tom@nutritom.be. Zie ook de algemene voorwaarden.