Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Nutritom-app ("de app") en de website nutritom.app. We hebben ze zo duidelijk mogelijk geschreven. Heb je toch een vraag, mail ons dan op tom@nutritom.be.
1. Wie we zijn
Nutritom.app is een samenwerking tussen twee bedrijven:
- Devout BV baat de app uit en zorgt voor de techniek. Maatschappelijke zetel: Begoniastraat 28, 9920 Lievegem. Ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0643.596.186 (RPR Gent, afdeling Gent), btw BE 0643.596.186. Devout BV is je contractpartij voor het gebruik van de app.
- NutriTom BV geeft de coaching en het advies: de coaches die je plan nakijken, werken voor NutriTom BV. Maatschappelijke zetel: Eglantier 34, 9920 Lievegem. Ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1012.205.193 (RPR Gent, afdeling Gent), btw BE 1012.205.193.
In deze voorwaarden noemen we hen samen "Nutritom", "wij" of "ons". Waar het verschil telt, noemen we het bedrijf bij naam.
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Door een account aan te maken of de app te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ze vormen één geheel met:
- het privacybeleid, dat uitlegt wat we met je gegevens doen;
- de medische disclaimer;
- de pagina Abonnement & opzeggen, voor de proefperiode en betaalde abonnementen.
Voor aankopen in de App Store of Google Play gelden daarnaast de voorwaarden van Apple of Google.
3. Wat de app doet
Nutritom helpt je inzicht te krijgen in wat je eet. De app biedt onder meer:
- een dagelijks caloriebudget op basis van je doel, leeftijd, geslacht, lengte en gewicht;
- eten bijhouden met een foto, een beschrijving of een barcode, met een geschatte calorie-inhoud;
- je gewicht en stappen bijhouden, met een trend en een inschatting voor de komende dagen;
- voedingsplannen (NutriPlans) met een weekoverzicht, boodschappenlijst, meal prep en recepten;
- een intake die een voedingsplan voorstelt, dat een coach van Nutritom nakijkt.
We verbeteren de app voortdurend. Functies kunnen dus veranderen, bijkomen of verdwijnen. Verdwijnt een belangrijke betaalde functie, dan laten we je dat vooraf weten.
4. Geen medisch advies
Nutritom geeft algemene informatie en voedingsbegeleiding. Het is geen medische dienst en vervangt geen arts, erkend diëtist of andere zorgverlener. Lees de medische disclaimer voor je de app gebruikt.
5. Je account
- Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een account aan te maken.
- Geef juiste gegevens op en houd ze actueel. Je budget en je plan zijn maar zo goed als wat je invult.
- Je account is persoonlijk. Deel je wachtwoord met niemand. Merk je misbruik, laat het ons dan meteen weten.
- Je kan je account op elk moment wissen in de app, via Instellingen > Gegevens en account wissen.
6. AI-schattingen en gegenereerde inhoud
Sommige functies gebruiken artificiële intelligentie: de calorieschatting van een foto of beschrijving, recepten en tips op basis van je dag. Die resultaten worden automatisch gemaakt en kunnen fout zijn. Controleer ze en pas aan wat niet klopt, zeker bij allergieën of intoleranties.
Upload alleen foto's van je eten. Zet er geen andere mensen of documenten met persoonsgegevens op.
7. De coach
Na je intake stelt de app een voedingsplan voor. Een coach van Nutritom kijkt dat voorstel na en kan het goedkeuren, aanpassen of afwijzen. Tot dan werk je met je berekende dagbudget. We beloven geen vaste termijn waarbinnen je plan wordt nagekeken.
Een coach geeft voedingsbegeleiding, geen medisch advies. Persoonlijke begeleiding met gesprekken, metingen en opvolging maakt geen deel uit van de app. Die spreek je apart af met NutriTom BV via nutritom.be, onder de voorwaarden die daar gelden.
8. Gratis versie, proefperiode en Premium
De gratis versie bevat onder meer je dagbudget en tot 4 invoeren per dag. Premium geeft onder meer onbeperkt invoeren, voedingsplannen en je volledige geschiedenis. Nieuwe gebruikers kunnen Premium één keer 14 dagen gratis proberen.
Betaalde abonnementen koop je via de App Store of Google Play. Hoe dat werkt, hoe je opzegt en welke rechten je hebt, lees je op Abonnement & opzeggen.
9. Jouw inhoud
Wat je invoert, zoals foto's, beschrijvingen, gewicht en notities, blijft van jou. Je geeft ons alleen het recht om die inhoud te gebruiken om de app voor jou te laten werken, zoals beschreven in het privacybeleid. Dat recht stopt als je de inhoud of je account wist. We gebruiken je foto's niet voor reclame en verkopen ze niet.
10. Wat niet mag
Je gebruikt de app niet om:
- de wet te overtreden of de rechten van anderen te schenden;
- de app of onze servers te overbelasten, te hacken, te ontleden of te kopiëren;
- inhoud of voedingsplannen automatisch uit te lezen (scraping) of door te verkopen;
- de app te gebruiken voor commerciële doeleinden, zoals het begeleiden van eigen klanten.
11. Intellectuele eigendom
De app, de website, de voedingsplannen, teksten, logo's en vormgeving zijn van Nutritom of van onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de app te gebruiken voor eigen, niet-commercieel gebruik, zolang je deze voorwaarden naleeft. Je mag de voedingsplannen niet kopiëren of verspreiden buiten de app.
12. Beschikbaarheid
We doen ons best om de app goed en veilig te laten werken. Toch kunnen we niet garanderen dat ze altijd zonder onderbreking of fouten werkt. Voor onderhoud of updates kan de app soms even niet beschikbaar zijn.
13. Aansprakelijkheid
Nutritom is een hulpmiddel: jij beslist wat je eet en hoe je beweegt. Voor zover de wet het toelaat, zijn we niet aansprakelijk voor:
- beslissingen die je neemt op basis van schattingen, berekeningen, plannen, recepten of tips in de app;
- indirecte schade, zoals gederfde inkomsten;
- onderbrekingen of fouten door overmacht of door diensten van derden, zoals Apple, Google of je internetprovider.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór het schadegeval voor Premium betaalde.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout, bij het niet-nakomen van een essentiële verplichting, en niet bij overlijden of lichamelijk letsel door onze fout. Ze doen ook geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument, zoals de wettelijke garantie op digitale inhoud en diensten.
14. Apple en Google
Download je de app via de App Store, dan geldt ook de standaard licentieovereenkomst voor eindgebruikers van Apple (Standard EULA). Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Nutritom, niet met Apple of Google. Apple en Google zijn niet verantwoordelijk voor de app of de inhoud ervan, en hebben geen plicht om onderhoud of ondersteuning te bieden. Apple en haar dochterondernemingen zijn begunstigde derden van deze voorwaarden en mogen ze tegenover jou inroepen.
15. Stoppen en beëindigen
Je kan op elk moment stoppen door je account te wissen. Zeg een lopend abonnement wel eerst op in de App Store of Google Play: je account of de app wissen stopt de betaling niet.
We kunnen je account opschorten of afsluiten als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt. Behalve bij dringende redenen laten we je dat eerst weten en krijg je de kans om te reageren.
16. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de app verandert of de wet wijzigt. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf in de app of per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kan je stoppen en je account wissen.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Woon je in een ander land van de EU, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land.
Heb je een klacht? Mail ons eerst, we zoeken graag samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Een geschil kan ook voorgelegd worden aan de rechtbank die volgens de wet bevoegd is.
18. Contact
Over de app: Devout BV
Begoniastraat 28, 9920 Lievegem
E-mail: tom@nutritom.be
Over coaching en advies: NutriTom BV
Eglantier 34, 9920 Lievegem
Persoonlijke coaching: nutritom.be